A Construgrill respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais recolhemos quando você usa o site lareirasconstrugrill.com.br ou fala com a gente, para que eles servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é a Construgrill Lareiras e Churrasqueiras, inscrita no CNPJ sob o nº 11.280.776/0001-29.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, o canal de atendimento é o e-mail contato@lareirasconstrugrill.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
Quando você preenche o formulário de orçamento, coletamos:
- Nome, número de WhatsApp ou celular e e-mail;
- Cidade e estado;
- Perfil (por exemplo, consumidor, arquiteto ou construtora), produto de interesse e como conheceu a Construgrill;
- Forma de contato preferida e a mensagem que você escrever;
- Arquivos que você decidir enviar, como fotos do local ou do projeto.
Quando você fala com a gente por WhatsApp, telefone ou e-mail, também recebemos os dados que você compartilha nessas conversas, como nome, número de telefone, mensagens, fotos e áudios.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, algumas informações são registradas de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques nos botões de contato. Usamos esses dados de forma agregada para entender como o site é usado.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e ao seu pedido de orçamento;
- Elaborar e enviar propostas, combinar medidas, prazos e instalação;
- Prestar atendimento e assistência técnica depois da compra;
- Medir o desempenho do site e melhorar o conteúdo e a navegação;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para nenhuma finalidade diferente das que estão nesta política.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares e execução de contrato: para responder ao pedido de orçamento e, se você contratar, fabricar, entregar e instalar o produto;
- Consentimento: quando você marca a caixa de aceite do formulário e nos envia os seus dados;
- Legítimo interesse: para medir o uso do site e melhorar os nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal: para guardar registros exigidos por lei, como documentos fiscais.
5. Com quem compartilhamos
Os seus dados podem ser acessados por empresas que nos ajudam a manter o site e o atendimento funcionando, sempre na medida do necessário:
- Hospedagem do site: Hostinger;
- Formulário: WPForms, plugin que recebe e envia os pedidos de orçamento;
- Métricas: Google (Google Analytics e Google Tag Manager);
- Atendimento: WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar com a gente por lá.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei exigir.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:
- Cookies essenciais: necessários para o site funcionar corretamente;
- Cookies de métricas: do Google Analytics, para entender quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais acessadas.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas algumas funções podem não funcionar como esperado.
7. Armazenamento e segurança
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou as obrigações legais. Pedidos de orçamento que não viram contrato são guardados por até [PRAZO] e depois apagados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, o direito de:
- Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quais empresas compartilhamos os seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências disso;
- Revogar o consentimento.
Se achar que os seus direitos não foram respeitados, você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como falar com a gente
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@lareirasconstrugrill.com.br. Vamos responder o mais rápido possível, dentro dos prazos da LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.